Política de Cancelamento

1. Introdução

No Instituto Estrelar, valorizamos e agradecemos profundamente cada contribuição que recebemos de nossos apoiadores. Entendemos, no entanto, que circunstâncias pessoais podem mudar, e por isso oferecemos flexibilidade total para que nossos padrinhos e madrinhas possam ajustar ou cancelar seu apadrinhamento a qualquer momento.

2. Cancelamento de Apadrinhamento

a. Como Cancelar:

• Para cancelar seu apadrinhamento, você pode acessar sua conta no portal do Instituto Estrelar ou enviar um e-mail para [inserir e-mail] com seu nome completo e detalhes do apadrinhamento.

• Também é possível cancelar entrando em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo telefone [inserir número de telefone].

b. Prazo para Cancelamento:

• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento. A interrupção do plano de apadrinhamento será efetivada imediatamente após a confirmação do cancelamento.

• Qualquer contribuição agendada para ser debitada após a data de cancelamento será cancelada. Não há penalidades por cancelar seu apadrinhamento.

c. Reembolsos:

• Dado o caráter de doação das contribuições, reembolsos geralmente não são aplicáveis. No entanto, se uma cobrança ocorrer após o pedido de cancelamento devido a questões de processamento de tempo, por favor entre em contato conosco para que possamos resolver a situação.

d. Reativação do Apadrinhamento:

• Se você desejar retomar seu apoio após o cancelamento, ficaremos felizes em ajudá-lo a configurar um novo plano de apadrinhamento a qualquer momento.

3. Agradecimentos

• Seu apoio tem um impacto significativo na nossa missão e nos indivíduos que servimos. Agradecemos sua generosidade e compreensão das necessidades operacionais que este tipo de flexibilidade demanda.

4. Contato

• Para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao doador. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência como apoiador do Instituto Estrelar seja a melhor possível.